Firma 3S DC należąca obecnie do Grupy Play / Iliad poszukiwała rozwiązania do automatyzacji powtarzalnych procesów sprzedażowo-konfiguracyjnych usług chmurowych dostępnych w ramach swojej oferty. Nowa platforma eCommerce miała umożliwiać składanie zamówień dotyczących odpowiednio skonfigurowanych pod względem parametrów usług oraz obsługę aktualnie posiadanych rozwiązań. Kluczowym elementem systemu miała być możliwość automatycznego tworzenia subskrypcji wraz z okresami rozliczeniowymi, które powstaną po automatycznej konfiguracji usługi w ramach integracji z systemami DC, a także uwzględniać modyfikację parametrów usług przez klienta zarówno w ramach utworzonego środowiska usługi jak również w subskrypcjach i okresach rozliczeniowych.

Rozwiązanie

Proces analizy podzielony został na trzy obszary. Pierwszy dotyczył provisioningu usług Microsoft 365, drugi provisioningu środowisk wirtualnych VMware, ostatni zaś usług cl oud backup. Bardzo ważną funkcjonalnością platformy był obszar rejestracji zamówień przez resellerów w celu dalszej odsprzedaży rozwiązań cloud backup. To właśnie od tego etapu rozpoczęły się prace analityków. Następny krok obejmował analizę rozwiązań, które miały zautomatyzować manualne procesy. Dzięki wykorzystaniu interfejsu API po złożonym zamówieniu automatycznie utworzony zostaje nowy klient, a w raz z nim zmodyfikowane lub utworzone zostaje środowisko związane z zamówioną usługą.