Zwiększenie oferty i konwersji online
dzięki Ship from store
Opis sytuacji
Sieci retailowe do obsługi zamówień online często wykorzystują magazyn przypisany wyłącznie do eCommerce. Może się więc zdarzyć, że część produktów jest dla e-klientów niedostępna, ponieważ ostatnie pojedyncze sztuki znajdują się w innych lokalizacjach - salonach stacjonarnych marki, które nie udostępniają danych do eCommerce. Brak informacji o dostępności sprawia, że klienci nie widzą możliwości realizacji zamówienia i porzucają koszyki.
Rozwiązanie
Strategia Ship from store udostępnia stany magazynowe salonów stacjonarnych dla kanału eCommerce i zwiększa tym samym jego ofertę.
Dodatkową zaletą jest stworzenie procesów umożliwiających realizację zamówień online bezpośrednio z salonów stacjonarnych. Takie rozwiązanie przyspiesza wysyłkę do klientów oraz eliminuje koszty związane z wysyłkami między magazynami i przepakowywaniem.
Wyniki
Przygotowanie i wdrożenie nowej strategii logistyki doprowadziło do zwiększenia konwersji online.
Aby sprawnie zarządzać czasem pracy zespołów w salonach stacjonarnych, przyjęto, że w ciągu dnia salon może zrealizować maksymalnie 10 zamówień online.
“Po udostępnieniu produktów z salonów oferta naszego eCommerce znacznie się poszerzyła.
Klienci uzyskali dostęp m.in. do końcówek kolekcji oraz ostatnich sztuk konkretnego modelu. Wszystkie te produkty wcześniej były niedostępne online, ponieważ dane pochodziły wyłącznie ze stanów magazynu przypisanego do eCommerce.
Zakładaliśmy, że udostępnienie stanów salonów pozytywnie wpłynie na sprzedaż - nie pomyliliśmy się. Aktualnie stale monitorujemy, rozwijamy oraz optymalizujemy przyjęte rozwiązania”
Jak możemy pomóc Twojej firmie?
Zostaw swoje dane kontaktowe, a my odezwiemy się do Ciebie
Porozmawiaj z naszym działem handlowym
Doradzamy jak stworzyć, rozwijać lub bezpiecznie zmienić platformę sprzedaży przy różnych modelach handlowych.
© 2024 Merce.com S.A.
Ta strona korzysta z plików cookie, aby zapewnić Ci najlepszą jakość.
Polityka Prywatności