Marka Hayne chciała wprowadzić możliwość zakupu usług dodatkowych, które byłyby dostępne jedynie przy zakupie określonych produktów. Klienci finalizując zakup mogliby wybrać dodatkowo przedłużenie gwarancji lub inne usługi. Kluczowym wymogiem było to, aby nie mogły być one kupowane oddzielnie, a ich przypisanie do produktów odbywało się w sposób zautomatyzowany. Wymogiem dodatkowym było to, aby zamówienia zawierające usługi miały unikalne kody SKU, które byłyby przesyłane do zewnętrznego ERP.

Rozwiązanie

Na platformie 'merce wdrożono mechanizm pozwalający na prezentację usług dodatkowych na kartach produktów, zarówno w wersji desktopowej, jak i mobilnej. W procesie zakupowym wprowadzono zmiany, które dają możliwość jednoczesnego dodania produktu i powiązanej z nim usługi do koszyka. To właśnie w nim, klient może ją zobaczyć wraz z opcją jej usunięcia, jeśli zmienił decyzję. W momencie złożenia zamówienia, dane o SKU usługi były przesyłane do ERP, co zapewniło zgodność z wymogami logistycznymi i księgowymi klienta.