Historia firmy

Dalia to znana na polskim i europejskim rynku firma z branży bieliźniarskiej, która specjalizuje się w sprzedaży ekskluzywnej bielizny damskiej.

Do produkcji wykorzystuje najwyższej jakości materiały. Hafty do biustonoszy sprowadzane są z Włoch, Szwajcarii, Austrii oraz Francji. Na polskim rynku marka funkcjonuje od ponad 20 lat i od początku swojej działalności stara się być synonimem piękna, elegancji i komfortu. Dalia to również sieć sklepów stacjonarnych. Część z nich to salony firmowe, reszta działa na zasadzie franczyzy. Produkty marki Dalia można odnaleźć w ponad 80 partnerskich sklepach stacjonarnych w całej Polsce.

Wyzwania

• stworzenie nowego layoutu zgodnego z założeniami RWD;
• integracja z programem magazynowo-księgowym Hermes SQL;
• zapewnienie podwójnej ochrony danych, które są kopiowane z systemu ERP i przechowywane na serwerach;
• ułatwienie klientom znalezienia sklepów stacjonarnych;
• stworzenie jednej platformy dającej możliwość robienia zakupów klientom w kanale B2B oraz B2C.

Nowoczesna karta produktowa

Nowoczesna karta produktu, która powstała podczas prac, była prawdopodobnie pierwszą tego typu kartą w Polsce. W jej obrębie, w kategorii kostiumów kąpielowych, została wprowadzona możliwość tworzenia różnorodnych zestawów. Klientki mogą same zdecydować jaki rozmiar i rodzaj fig chcą dopasować do wybranego wcześniej biustonosza. Idealne rozwiązanie dla kobiet, które przecież mają różną budowę ciała i często dobranie fig do biustonosza jest uciążliwe. Tutaj udało się rozwiązać ten problem. W przypadku sklepu hurtowego na karcie produktu istnieje możliwość wybrania wielu rozmiarów jednocześnie. Nowy sklep posiada również galerię produktową w formie lookbook’a, która pozwala na atrakcyjne zaprezentowanie dostępnego towaru.

Automatyczna aktualizacja stanów magazynowych

Szybka realizacja zamówień w sklepie internetowym to jeden z kluczowych czynników, który wpływa na poziom obsługi klienta w każdej firmie. W trakcie prac przeprowadzona została integracja z programem magazynowo-księgowym Hermes SQL. Dostęp do danych, oraz automatycznie ich przetwarzanie sprawił, że znacznie przyspieszono proces realizacji zamówień. Dodatkowo skupiono się na bezpieczeństwie danych. Są one zapisywane podwójnie, w systemie ERP oraz na serwerach w chmurze. Wyeliminowano błędy w dostawach. Nad utrzymaniem aktualnej bazy czuwa integrator, który "wyzwala" się automatycznie lub na żądanie użytkownika, co pozwala na stały dostęp do aktualnych informacji.

Znajdź najbliższy salon

Każdy klient e-sklepu ma możliwość zlokalizowania sklepu stacjonarnego, w którym dostępne są produkty marki. Wyszukiwanie salonów odbywa się za pomocą dwóch opcji: wpisania miejsca zamieszkania bądź miasta, w którym chce się odnaleźć salon. Wszystkie sklepy z produktami marki Dalia oznaczone są w zakładce "Znajdź salon" na interaktywnej mapie. Jest to jeden z elementów strategii Omnichannel, która pozwala łączyć działania -on i offline w celu uzyskania jeszcze większej satysfakcji klienta z zakupów.

Łatwa obsługa zamówień przedsprzedażowych

Podczas wdrożenia została wprowadzona możliwość składania zamówień przedpremierowych, czyli tak zwanych preorderów. Dzięki takiemu rozwiązaniu klientki mogą zamawiać w sklepie produkty, których premiera jest dopiero zaplanowana. Data premiery podana jest na karcie produktu, a oznaczenie "preorder" znika w momencie wprowadzenia danego towaru do regularnej sprzedaży. W panelu administracyjnym status takiego zamówienia również zmienia się automatycznie. Preordery pozwalają estymować zainteresowanie danym produktem na długi czas przed jego premierą.