Uruchomienie aplikacji mobilnych dla New Balance Polska

Branża

eCommerce / Retail (Fashion & Sport)

Model biznesowy

B2C (Direct-to-Consumer)

Rozwiązanie

Strategia omnichannel

Zakres

Projekt i wdrożenie aplikacji mobilnej (iOS/Android), strategiczna integracja w architekturze Headless

Umów się na konsultacje

Kontekst rynkowy – rosnąca rola mobile

Sprzedaż mobilna nie jest już tylko jednym z kanałów — staje się dominującym sposobem dokonywania zakupów. W 2023 roku globalna wartość mCommerce sięgnęła 4,2 biliona dolarów, a do 2025 roku prognozowany jest wzrost do 6,5 biliona dolarów.

Tak dynamiczny rozwój sprawia, że przedsiębiorcy muszą nadążać za oczekiwaniami klientów. Coraz częściej to właśnie smartfon staje się pierwszym, a nierzadko jedynym narzędziem zakupowym.

Trendy w Polsce

Zmiana jest widoczna także na polskim rynku. Według raportu „Jak Polacy lubią płacić online 2024/2025” aż 89% osób kupujących przez smartfona robi to co najmniej raz w miesiącu.

Najbardziej aktywną grupę stanowią młodzi konsumenci:

39%

osoby 25 - 34 lata

35%

osoby 18 - 24 lata

21%

osoby 35 - 44 lata

To pokazuje, że mobilność na stałe weszła do codziennych nawyków zakupowych, a marki, które chcą rozwijać sprzedaż, muszą traktować aplikacje mobilne jako kluczowy kanał.

Branże, które zyskują dzięki aplikacjom mobilnym

Mobilne rozwiązania nie są domeną jednej branży. Zyskują na nich zarówno marki modowe, jak i firmy kosmetyczne, sektor FMCG czy księgarnie i sklepy multimedialne.

Dla klientów aplikacje stają się naturalnym narzędziem przy zakupach cyklicznych. Dla marek – sposobem na budowanie lojalności i zwiększanie wartości koszyka. Firmy, które inwestują w mobile, notują przychody rosnące nawet 2,5x szybciej niż konkurencja i osiągają pięciokrotnie wyższy zwrot z inwestycji.

w branży modowej rozwijają się wirtualne przymierzalnie oparte na rozszerzonej rzeczywistości, które zmniejszają liczbę zwrotów i poprawiają satysfakcję klientów,

w FMCG popularność zyskują zamówienia z dostawą do domu i click-and-collect, odpowiadając na rosnącą potrzebę wygody i szybkości.

Wyzwania przy wdrażaniu aplikacji mobilnych

Choć potencjał jest ogromny, wdrożenie aplikacji mobilnej wiąże się z konkretnymi wyzwaniami. Klienci oczekują wygody, bezpieczeństwa i szybkości, a marki muszą zapewnić spójność danych we wszystkich kanałach. Najczęściej problemy skupiają się wokół czterech obszarów:

Korzyści biznesowe aplikacji mobilnych w eCommerce

Mimo barier inwestycja w aplikację mobilną przekłada się na wymierne efekty. To kanał, który wspiera rozwój biznesu w wielu wymiarach:

Zwiększenie sprzedaży i konwersji

krótsza i wygodniejsza ścieżka zakupowa, powiadomienia push i szybkie płatności mobilne.

Lepsze doświadczenie użytkownika (UX)

aplikacje zoptymalizowane pod mobile oferują prostszy interfejs, lepszą nawigację i większą płynność działania.

Personalizacja ofert

możliwość rekomendacji opartych o historię zakupów, lokalizację i preferencje.

Budowanie lojalności

programy lojalnościowe, rabaty dla stałych klientów i zapamiętywanie koszyka.

Powiadomienia push

bezpośrednia i natychmiastowa komunikacja z użytkownikami.

Analiza danych

pełne śledzenie aktywności użytkowników i optymalizacja oferty oraz UX.

Rozwiązanie merce.com S.A – gotowa odpowiedź na potrzeby rynku

Wyzwania te były przez lata barierą dla wielu średnich firm. Dlatego merce.com S.A opracowało platformę eCommerce, która w standardzie oferuje w pełni funkcjonalną aplikację mobilną na iOS i Android.

To podejście eliminuje konieczność inwestowania w oddzielny development, skraca czas wdrożenia i zapewnia przewidywalny budżet. Kluczowe elementy rozwiązania to:

Case study: New Balance Polska

Opis sytuacji:

New Balance Poland stanął przed wyzwaniem: stworzyć aplikację mobilną jako rozszerzenie ekosystemu eCommerce. Oddzielny development oznaczałby wysokie koszty i skomplikowaną koordynację wielu dostawców technologii. Marka zdecydowała się na rozwiązanie oparte o platformę merce.com.

Wdrożone rozwiązanie technologiczne

Projekt został zrealizowany w oparciu o Technologię Raccoon, frontendowy interfejs stworzony w oparciu o najnowsze technologie. Jego elastyczna budowa i gotowe komponenty umożliwiły szybkie dostosowanie do specyfiki marki i skróciły czas realizacji.

Dzięki podejściu headless commerce New Balance zyskał możliwość obsługi wielu kanałów sprzedaży – zarówno tradycyjnych storefrontów, jak i rozwiązań mobilnych – bez konieczności podwójnego developmentu. Zintegrowana platforma zagwarantowała spójne doświadczenie zakupowe we wszystkich kanałach.