Kiedy marka z ponad 180-letnią tradycją wchodzi w świat aplikacji mobilnych, efekt nie może być przypadkowy. Tak właśnie było w sytuacji W.KRUK, najstarszej polskiej marki jubilerskiej, która zdecydowała się rozwinąć swój kanał sprzedaży o aplikację mobilną.
Najnowszą aplikację zaprojektowaliśmy w oparciu o własną technologię, z której W.KRUK korzysta od lat. Dzięki temu wdrożenie było nie tylko sprawne, ale też wyjątkowo spójne z dotychczasowym doświadczeniem zakupowym klientów marki.
Od klasycznej elegancji do nowoczesnego mobile experience
Dla W.KRUK aplikacja mobilna nie była tylko „kolejnym kanałem sprzedaży”. Celem było stworzenie cyfrowego przedłużenia świata marki – miejsca, w którym użytkownicy mogą nie tylko kupować biżuterię, ale też odkrywać nowe kolekcje, personalizować ofertę i mieć swój ulubiony salon W.KRUK zawsze pod ręką.
Raccoon Storefront – mocne zaplecze projektu
Aplikacja została zbudowana w architekturze headless, wykorzystując autorski Raccoon Storefront, który oddziela warstwę frontową od backendu. Dzięki temu interfejs aplikacji jest lekki, szybki i może być stale rozwijany bez ingerencji w logikę eCommerce. W praktyce oznacza to m.in.:
- wspólne API dla eCommerce i aplikacji,
- szybkie wdrażanie nowych funkcjonalności po stronie storefrontu,
- brak duplikowania danych i procesów.
Wdrożenie obejmowało pełne połączenie aplikacji z innymi rozwiązaniami, w tym PIM (Product Information Management) – dzięki któremu dane o produktach, kolekcjach i parametrach biżuterii są zawsze aktualne i spójne.
Co potrafi aplikacja W.KRUK
Nowa aplikacja W.KRUK to coś więcej niż mobilna wersja. To kompletny ekosystem, który łączy sprzedaż, relacje i doświadczenie marki. Najważniejsze funkcje aplikacji:
- powiadomienia push o premierach kolekcji i ofertach specjalnych,
- szybkie płatności i śledzenie zamówienia,
- integracja z programem lojalnościowym W.KRUK,
Nowa aplikacja W.KRUK to nie tylko kolejny kanał sprzedaży, ale przede wszystkim narzędzie budowania relacji z klientem. Zintegrowano w niej program lojalnościowy KDP – Klub Dla Przyjaciół W.KRUK, który jest jednym z kluczowych elementów strategii relacyjnej marki.
Użytkownicy mają dostęp do swojej karty klubowej w aplikacji, działającej zarówno online, jak i offline – mogą więc korzystać z przywilejów i zniżek niezależnie od kanału, w którym dokonują zakupów.
Nowe rozwiązanie zastąpiło dotychczasową aplikację programu lojalnościowego, oferując znacznie szersze możliwości – od zarządzania kontem członkowskim po pełne doświadczenie zakupowe, identyczne jak na wkruk.pl.
W efekcie aplikacja stała się centralnym punktem kontaktu z marką – miejscem, które łączy zakupy, emocje i relacje w jednym, spójnym ekosystemie.
Kulisy wdrożenia
Wdrożenie przebiegło etapowo – od stworzenia MVP po testy wydajnościowe i optymalizację działania aplikacji na różnych urządzeniach.
Równolegle z uruchomieniem aplikacji mobilnej zespół W.KRUK zdecydował się na odświeżenie storefrontu polskiej wersji językowej. Modernizacja objęła warstwę wizualną i UX, w tym lepszą prezentację biżuterii, czytelniejsze kategorie produktowe i spójność z wyglądem aplikacji. Dzięki temu klienci – niezależnie od tego, czy kupują w aplikacji czy w przeglądarce – korzystają z jednolitego, eleganckiego doświadczenia zakupowego utrzymanego w charakterystycznej estetyce marki.
Efekty biznesowe
Nowa aplikacja W.KRUK przyniosła realne efekty biznesowe i wizerunkowe:
- zwiększenie udziału sprzedaży mobilnej w strukturze eCommerce,
- wydłużenie czasu zaangażowania użytkowników w aplikacji,
- spójne zarządzanie danymi i procesami,
- krótszy czas wdrożeń nowych funkcji w porównaniu z klasycznymi aplikacjami natywnymi.
Mobile commerce w praktyce
Case W.KRUK pokazuje, że aplikacje mobilne oparte nie są już dodatkiem do eCommerce – stają się jego integralną częścią. Dzięki wspólnej bazie danych i architekturze headless, każda zmiana w ofercie czy promocji natychmiast pojawia się zarówno w eCommerce, jak i w aplikacji mobilnej. To model, który sprawdza się nie tylko w segmencie premium, ale wszędzie tam, gdzie liczy się szybkość reakcji, spójność danych i elastyczność rozwoju.
Dla wielu firm, które myślą o rozwoju sprzedaży mobilnej, kluczowe staje się dziś szybkie wejście w mobile commerce – bez długich projektów technologicznych i bez konieczności zmiany całego systemu eCommerce.
Technologia umożliwia tworzenie aplikacji mobilnych nie tylko dla marek działających na platformie 'merce, ale także dla firm korzystających z innych rozwiązań – takich jak Magento, PrestaShop czy Shopify.
To podejście nazywamy „aplikacją bez migracji”. Umożliwia ono uruchomienie w pełni funkcjonalnego kanału mobilnego bez ingerencji w istniejący system sprzedażowy. Dzięki temu marki mogą szybciej wejść w mobile commerce, testować nowe modele sprzedaży i skalować biznes bez przestojów technologicznych.
Więcej o tym podejściu można przeczytać na stronie aplikacja.pl – dedykowanej firmom, które chcą rozwijać sprzedaż mobilną szybko, bezpiecznie i z realnym efektem biznesowym.
